Sécurité et confidentialité du site
Lorsque vous remplissez le formulaire d'inscription en ligne qui vous permet d'ouvrir un compte, vos données personnelles sont protégées par la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Les informations saisies (adresse, courriel…) depuis votre ordinateur ne circulent pas en clair sur Internet et le niveau de cryptage ne permet pas de les déceler. Seul votre code secret permet d'accéder à votre compte. Conservez-le précieusement. Vous pouvez le modifier à tout moment depuis votre compte. La mémoire n'est pas infaillible. Alors si vous avez oublié votre code, vous pouvez toujours en obtenir un nouveau en tapant sur "code oublié". Une fois sur votre compte, modifiez-le sans attendre.
Conformément au règlement général de protection des données (RGPD) sur le territoire européen, les informations personnelles que vous communiquez lors de la création de votre compte (nom, prénom, adresse, mail et numéro de téléphone), sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes. Elles sont transmises au transporteur La Poste dans le cadre exclusif de sa mission de livraison. À tout moment, vous pouvez accéder aux informations personnelles que vous avez renseignées et les modifier ou les détruire. Leur destruction est définitive.
L'ouverture d'un compte sur Maison Méliades donne accès à différents services. Avec votre compte, vous pouvez passer des commandes, régler vos achats par chèque, par virement ou par carte bancaire en ligne, suivre votre commande, obtenir un état de vos achats, bénéficier d'offres commerciales et recevoir la newsletter.
Choisissez bien votre mot de passe, en évitant les termes ou formules les plus usités. Combinez des majuscules, des minuscules, des chiffres et des signes typographiques d'au moins 8 caractères. L'utilisation d'un même mot de passe pour plusieurs comptes est déconseillée. Enfin, conservez votre mot de passe dans un endroit protégé ; évitez de le laisser sur votre ordinateur. À tout moment, vous pouvez modifier votre mot de passe. Il est conseillé de le changer régulièrement.
Le site Maison Méliades utilise la technologie TLS (Transport Layer Security), qui crypte les données que vous saisissez depuis votre ordinateur. Ainsi, les informations concernant votre carte bancaire (le numéro de la carte, sa date de validité et le cryptogramme figurant au verso) ne circulent pas en clair sur Internet et ne sont pas communiquées à Maison Méliades. La technologie TLS est actuellement le protocole de sécurité des données le plus utilisé dans le monde, notamment par les sites marchands.
En France, les banques ont l'obligation de couvrir le risque lié à une utilisation frauduleuse des cartes bancaires. Si vous estimez être l'objet d'une fraude à la carte bancaire, prenez au plus vite contact avec votre banque.